Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

En Grúas 24 Horas, accesible desde www.gruas24horas.com.mx, la privacidad de nuestros clientes es de vital importancia. Este documento describe la información que recolectamos y cómo la protegemos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La responsable de la protección de sus datos personales es Claudia Angélica Rivera Sánchez, con correo de contacto martinezriveramelani@gmail.com.

2. Datos Personales Recabados

Para brindar el servicio de asistencia vial y grúas, recolectamos los siguientes datos:

• Identificación: Nombre del solicitante.
• Ubicación: Dirección exacta o coordenadas para el envío de la unidad.
• Contacto: Número telefónico para coordinación del servicio.
• Vehículo: Marca, modelo y estado del vehículo para determinar el tipo de grúa necesaria.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Atender de forma inmediata su solicitud de grúa o rescate vial.
• Proporcionar cotizaciones de servicio.
• Enviar la unidad de asistencia adecuada a su ubicación.
• Medición estadística y optimización de campañas publicitarias mediante Google Ads y Google Tag Manager.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico directamente a: martinezriveramelani@gmail.com.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas para evitar el uso indebido o acceso no autorizado a sus datos. Le informamos que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, coordinación con autoridades viales si el servicio lo requiere).

6. Uso de Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y etiquetas de seguimiento (Google Ads y GTM) para entender cómo los usuarios interactúan con la página y mejorar la efectividad de nuestros anuncios de emergencia. Estos datos son anónimos y se utilizan con fines estadísticos.

7. Consentimiento

Al hacer clic en nuestros botones de llamada o WhatsApp, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a este aviso de privacidad para los fines de asistencia vial solicitados.